Les cartes sans contact utilisent une puce intégrée ainsi que les radiofréquences, et le titulaire de carte n’a qu’à toucher le terminal à l’aide de la carte lorsqu’il effectue un achat. Les transactions sans contact sont traitées par le même réseau de paiement EMV fiable que les transactions avec contact. Les transactions sans contact fonctionnent uniquement lorsqu’une carte sans contact est utilisée à un terminal de paiement sans contact. Lorsque le terminal n’accepte pas les cartes sans contact, le titulaire de carte peut insérer ou glisser sa carte sans contact dans le terminal.
L’industrie canadienne des cartes de paiement prend en charge la technologie de paiement par carte à puce avec NIP et par carte à puce avec NIP sans contact pour l’ensemble des cartes de crédit et de débit au Canada. Ces technologies de paiement EMV® sont largement utilisées partout dans le monde et offrent une sécurité éprouvée des plus avancées.
La puce intégrée contient l’information requise pour vérifier, autoriser et traiter des transactions. La puce est presque impossible à dupliquer. De plus, les cartes à puce avec NIP et les terminaux de paiement fonctionnent ensemble pour assurer la sécurité élevée des transactions à l’aide de méthodes d’authentification plus efficaces aux points de vente.
La combinaison de méthodes d’authentification plus efficaces et d’éléments uniques de transaction rend les données de compte des cartes à puce avec NIP moins attrayantes pour les voleurs, et rend la fraude par contrefaçon extrêmement difficile.
Vous trouverez ci-après les réponses à certaines questions que vous pourriez vous poser au sujet de nos cartes à puce avec NIP sans contact.
Foire aux questions
Oui, tous nos produits commerciaux sont dotés de la fonctionnalité de puce sans contact et de NIP.
Vous pouvez insérer la carte dans le terminal ou simplement toucher le terminal à l’aide de la carte lorsque vous effectuez un achat. Pour utiliser la fonction sans contact chez les commerçants acceptant les paiements sans contact, suivez les instructions ci-après. Voici ce que vous devez faire :
- Approchez la carte du terminal sans contact activé.
- Le terminal s’allumera et émettra un bip indiquant que la transaction est en cours de traitement.
- Suivez les instructions sur le terminal et soyez toujours prêt à entrer le NIP au besoin.
- Si la transaction est d’un montant supérieur à la limite autorisée pour le paiement sans contact, un message indiquant que le titulaire de carte doit insérer sa carte pour effectuer la transaction apparaîtra sur le terminal.
Dès réception d'une nouvelle carte, les titulaires de comptes de la U.S. Bank Canada devront activer la carte et choisir un nouveau NIP en appelant le 866 686-2209. Dans le cadre de cet appel, on vous demandera de faire ce qui suit :
- Entrez les détails requis pour confirmer votre identité.
- Ils doivent confirmer qu’ils ont lu l’Entente de confidentialité de la U.S. Bank Canada et qu’ils en acceptent les modalités.
- Choisissez un NIP. Vous devrez l’entrer une deuxième fois pour confirmer.
Les comptes peuvent également être activés en ligne à partir de U.S. Bank Access® Online : access.usbank.com.
Le NIP est un élément de sécurité essentiel exigé pour valider les transactions et demandé par les terminaux acceptant les cartes à puce. Comme toujours, il est très important de prendre les mesures de précaution nécessaires pour protéger votre NIP.
- Restez en possession de votre carte et ne permettez jamais à quelqu'un d'autre d'être en possession de votre carte ou de l'utiliser.
- Gardez votre carte en vue en tout temps pendant une transaction.
- Mémorisez votre NIP et ne l’écrivez jamais quelque part.
- Gardez votre NIP strictement confidentiel, car il est réservé à votre usage exclusif.
- Prenez toutes les précautions raisonnables pour vous assurer que personne ne trouve votre NIP, y compris pendant que vous saisissez votre NIP chez un commerçant, à un guichet automatique ou ailleurs.
- Évitez les combinaisons de NIP qui peuvent être facilement déterminées par d’autres personnes, comme les dates d’anniversaire, les numéros de téléphone, l’âge, etc.
- Assurez-vous que chaque NIP est unique.
- Changez immédiatement votre NIP si vous savez ou soupçonnez que quelqu’un d’autre connaît votre NIP.
La sécurité rehaussée d’une carte à puce avec NIP provient de la puce elle-même, qui est chiffrée et munie d’une variété d’éléments et de mesures de sécurité qui fonctionnent ensemble pour créer un système de protection à plusieurs couches contre la fraude. Lorsqu’une carte à puce avec NIP est utilisée à un terminal de paiement qui accepte les cartes à puce avec NIP, le système de traitement de transaction identifie le titulaire de carte par la puce et son NIP. Les éléments de sécurité rehaussée des cartes à puce avec NIP rendent celles-ci pratiquement impossibles à reproduire, et donc moins susceptibles d’être ciblées par les criminels.
Les NIP peuvent être modifiés en ligne, à partir de U.S. Bank Access® Online (access.usbank.com), ou par téléphone, en composant le numéro du service à la clientèle au dos de votre carte et en répondant aux invites des options liées au NIP. Pour modifier votre NIP en appelant au service à la clientèle, vous devez connaître votre NIP actuel. Si vous avez oublié votre NIP actuel, vous pouvez toujours appeler le numéro de téléphone du service à la clientèle inscrit au dos de votre carte et demander qu’on vous envoie votre NIP par la poste. Prenez note que nous ne pouvons pas communiquer de NIP au téléphone. Vous recevrez votre NIP dans les sept à 10 jours ouvrables suivant votre demande.
Remarque : pour modifier votre NIP en ligne, vous n’avez pas besoin de connaître votre NIP actuel.
Pour toute question ou préoccupation concernant votre carte à puce avec NIP sans contact de U.S. Bank Canada, veuillez contacter votre représentant de U.S. Bank Canada ou composer le 1 800 588-8065.
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